Продвижение сайта в Google, Яндекс и Facebook с гарантией результата!
+380 97 683 02 22 (Viber for all country)
+380 95 808 73 10
+380 44 599 45 98 (Kiev)
УКРАИНА, г.Киев, ул Дегтяревская 21
 
 
Раскрутка сайта::Услуги::Новости::FAQ::Портфолио::Партнеры::Отзывы::Контакты
 
 
 

Секрет как поднять продажи в Магазине даже в Кризис

Секрет о том как гарантировано поднять продажи в магазине

ТРИ кита, благодаря которым Вы сделаете огромное кол-во продаж даже в кризис

 

  1. Нестандартная реклама
  2. Технология успешных продаж
  3. Сопровождение клиента

 

  1.  Вы спросите, почему нестандартная реклама?

 

Ответьте себе честно: привлекает ли Вас стандартная реклама и ее подача?

Вероятнее всего что «Нет».


 

Ответ очевиден:

 

Традиционная реклама настолько людям «приелась», раздражает, и вызывает недовольство, что на нее перестали обращать внимание и даже игнорировать.

А теперь ответьте себе на второй вопрос, на что Вы обращаете внимание и что вызывает Ваш интерес? Скорее всего то, что ново, креативно, нестандартно и то, что Вы раньше не видели. Приэтом, Вы быстро и надолго запоминаете то, что привлекло Ваше внимание.

 

Просто представьте себе  такие 2 картины:

 

  1. Картина первая. У Вас есть бутик в торговом центре, или отдельно стоящий, с хорошей коллекцией, с грамотно офермленными витринами и люди заходят к Вам в бутик, но количество их небольшое, а может быть и совсем малое.

 

Вы задаете себе вопрос, почему мало посетителей, не говоря уже о покупателях. Ответ состоит в том, что другие бутики в принципе оформлены аналогично Вашему. В общем, все бутики похожи друг на друга. В этом случае ситуация плачевная.

 

Вашей вины и других владельцев бутиков в этом нет. Вы просто не знали, как эффективно выделиться, среди такого количества бутиков и быстро привлечь внимание именно к Вашему бутику.

 

  1. Картина вторая. У Вас есть бутик в торговом центре. На входе в бутик сидит бизнесмен-промоутер (рис.1) парящий в воздухе и раздающий акционные флаера. Подиум на котором находится промоутер-бизнесмен забрендирован Вашим логотипом, адресом сайта и телефонами. 

 

 

Как Вы считаете что происходит с посетителями этого торгового центра?

 

 нестандартная реклама

Правильно, они останавливаются, начинают фотографировать, снимать видео, брать рекламные флаера, делиться со своим окружением впечатлениями об увиденном, выкладывать свои фото и видео с парящим человеком в воздухе в свои социальные сети.

 

 

Как Вы считаете какую Вы получаете от этого выгоду?

 

 

Правильно, Вы получаете прекрасный Инфоповод для СМИ об этом интересном и необычном подходе в рекламе, и косвенно Вы получаете бесплатную рекламу в СМИ, так как, видео и фото будут показывать забрендированный подиум с телефонами, адресом сайта и логотипами именно Вашего бутика.

 

Более того, благодаря такому нестандарту, Вы запускаете мощный «вирусный эффект». О Вашем бутике начинают больше говорить и рекомендовать своему окружению.

 

Представьте теперь себе, что посетитель, сфотографировавшийся возле такого промоутера, выложит фото в свои социальные сети. Его друзья увидят это фото в своей новостной ленте.

 

 

Что произойдет дальше?

 

 

Друзья друзей будут «лайкать» и «репостить» и, как результат, среди всех друзей и друзья друзей, найдутся люди нуждающиеся в Вашем товаре. Благодаря логотипу, адресу сайта и телефонам они смогут связаться с Вашим бутиком и стать Вашими покупателями.

 

 

  1. Технология Успешных продаж

 

 

Перед тем, как Вы ознакомитесь с этой технологией и сможете ее применить в Вашей компании, ответьте пожалуйста на один простой вопрос. Зачем  Ваша компания продает  товар или услугу? Ответили? Здорово.

 

Прочитав статью до конца, Вы сможете проверить свой ответ и проанализировать Ваши подходы к продажам. Продолжайте читать, наслаждайтесь и применяйте технологию в Вашей компании.

 

Эта успешная технология, проверенная и отшлифованная 16 годами продаж. Она на самом деле очень проста и результативна. Взяв и применив ее в своем бизнесе, Вы начнете скоро замечать, как она приносит свои плоды.

 

 

Она базируется на 3 основных принципах.

 

1. Дать клиенту ценность еще до совершения покупки.

2. Предвосхищать ожидания клиента (давать больше клиенту, чем он Вам платит).

3. Завоевать частичку сердца клиента.

 

  1. Используете ли Вы в своей работе 1-й принцип и даете ли Вы посетителю (еще не клиенту) ценность еще до того, как он у Вас, что-либо купил? Или Вы ничего не даете ему?

 

Вы, наверное замечали, что одни компании постоянно процветают, независимо от ситуации на рынке, а другие компании процветают только когда стабильная ситуация на рынке. И при нестабильном рынке, эти компании либо терпят большие убытки, либо разоряются и уходят с рынка.

 

Дело в том, что процветающие компании очень гибкие к изменению рынка. Они в первую очередь ориентируются на клиента и его потребности и строят свою стратегию на том, как наилучшим образом помочь клиенту решить его задачи и качественно удовлетворить его потребности.

 

Эти компании, при работе с клиентами не используют подходы, которые работали раньше, а сейчас малоэффективны, или вообще не работают. Залог их успеха, в использовании тех подходов в работе с клиентами, которые приносят пользу и выгоду всем заинтересованным сторонам.

 

Приведу Вам пример. Вы с любимой женой (девушкой) пошли в хороший ресторан покушать. Вежливый официант принес Вам меню, и вы выбираете, чем себя побаловать.

 

Еще до того, как Вы определились, что будете заказывать, к Вам снова подходит официант и в качестве комплимента от ресторана дает Вам два бокала изысканного вина и желает Вам хорошего времяпрепровождения.

 

Что происходит с Вами в этот момент? Вам приятно, у Вас поднимается настроение, возрастает доверие к данному ресторану и Вы с удовольствием заказываете больше, чем планировали и оставляете чаевых больше.

 

Вы с радостью рассказываете об этом Вашим друзьям, знакомым. Как видите, все стороны данного процесса остаются в выигрыше.

 

Подумайте, что Вы можете дать ценного Вашим потенциальным и постоянным клиентам еще до того, как они совершат покупку? И результат не заставит себя долго ждать.

 

  1. Второй принцип гласит о том, что нужно предвосхищать ожидания покупателя.

При стандартной и малоэффективной работе с клиентом проигрывает в первую очередь компания.

 

Так как такой подход не долгосрочный и не перспективный и рассчитан на короткий срок службы. Потому, что компания берет деньги с клиента только за товар или услугу и не дает больше дополнительной ценности. И вопрос еще может быть в самом качестве предоставляемых услуг.

 

Теперь, вспомните пожалуйста приведенный выше пример с рестораном и полученным результатом.

Ваше доверие к данному ресторану несомненно выросло. А Вы сами прекрасно знаете, как тяжело завоевать доверие и как его можно быстро потерять.

 

И чтобы еще усилить Ваше доверие и лояльность к этому ресторану, его руководство делает для Вас следующий шаг. После того, как Вы рассчитались, Вам делают дополнительно еще маленький подарок, как новым клиентам заведения.

 

Скажите себе честно, Вы ожидали такого подхода? Вам приятно, Вы бы хотели снова вернуться к ним и возможно с Вашими родными, друзьями, коллегами, партнерами? Вы расскажите о таком подходе в работе своему окружению?......

Как видите, все очень просто и легко применимо.

 

Давать клиенту ценность до того, как он купил, и давать ему больше, чем он заплатил.

Как Вы думаете, такие клиенты будут приверженцами Вашей компании и бренда? Вероятность очень велика. И как показывает практика, именно такие клиенты и являются основой Вашего процветающего бизнеса.

 

Вопрос к Вам, что Вы можете дополнительно давать клиенту после совершения покупки?

Применяйте и процветайте.

 

  1. Завоевываете ли Вы долю сердца Вашего клиента.

В этом разделе Вы узнаете ответ на вопрос «Зачем Вы продаете Ваш товар или услугу» и какие подводные камни кроются здесь.

 

Успешные компании не ставят перед собой задачу завоевать долю кошелька – вместо этого они стремятся завоевать частичку сердца клиента. Если Вы займете место в сердце покупателя, он сам отдаст вам содержимое своего кошелька, причем совершенно добровольно.

 

Если сотрудник любит свою компанию, он ответит ей повышением производительности труда и лучшим качеством продукции. Если Вы установили эмоциональную связь с поставщиком, он будет направлять свои лучшие предложения в первую очередь Вам.

 

Успешные компании делают все для того, чтобы расположить к себе все заинтересованные стороны, и добиваются этого тем, что в равной мере соблюдают интересы всех участников бизнеса.

 

Ни один участник не получает каких-либо преимуществ за счет остальных, и процветают все. Подобная компания удовлетворяет материальные и нематериальные потребности заинтересованных сторон таким образом, что все участники бизнеса испытывают любовь и эмоциональную привязанность к компании.

 

Как видите, когда компания ставит задачу продать, чтобы завоевать содержимое кошелька покупателя и таким образом увеличить свои доходы за счет покупателя и других участников процесса, то это не перспективно и не долгосрочно и большими продажами здесь и не «пахнет».

 

А когда стоит задача на завоевание сердца покупателя и других участников данного процесса, то это стратегически грамотно, громадные доходы и выигрывают все.

Выбор за Вами.

 

И последний из КИТОВ, позволяющий Вам кардинально увеличивать Ваши продажи, это сопровождение клиента.

 

  1.  Сопровождение клиента

 

Новый или постоянный клиент купил у Вас товар или услугу. Здорово. Сделка состоялась, и Вы получили деньги. Что дальше, как Вы поступаете с этим клиентом? Ждете когда он снова у Вас что-то купит, или ожидаете его на акционные предложения? Есть ли у Вас прописанный алгоритм по сопровождению клиента.

 

Вы спросите, зачем Вам это надо и какая от этого польза? Хороший вопрос и я на него отвечу с Вашей помощью.

 

Первое. Прежде всего, ответьте, почему клиент купил у Вас тот или иной товар или услугу? Если знаете, хорошо. Если нет, то очень важно знать потребность клиента (цена, цвет, размер, качество, гарантии, месторасположение, престиж, эксклюзив, друзья купили тоже, сервис обслуживания, вложение денег, другое ).

 

Зная вкусы и предпочтения клиента Вы поймете, почему он покупает, и сможете самым наилучшим образом удовлетворить его потребности.

 

Второе. Получаете ли Вы обратную связь от клиента об удовлетворенности его покупкой, доволен ли он качеством обслуживания и что Вам нужно сделать еще, чтобы самым наилучшим образом решить его задачи?

 

Если получаете обратную связь и правильно с ней работаете, значит, Вы двигаетесь в правильном направлении. Если не получаете обратную связь, то обязательно ее берите у клиентов, чтобы знать, что Вы делаете неправильно и, что нужно исправить. Иначе это вызовет в самом ближайшем будущем сложности и проблемы.

 

 

А теперь ответ на вопрос, почему важно иметь алгоритм по сопровождению клиента и какие преимущества Вы получаете благодаря этому алгоритму?

 

Этот алгоритм позволяет выстроить четкую цепочку по сопровождению клиента после покупки.

 

А именно. Вам нужно обязательно сказать клиенту комплимент на месте, сразу же после оплаты или по телефону, втот же день, что он сделал правильный выбор, сделав покупку.

 

Это важно делать, чтобы избежать раскаяния со стороны клиента. Иначе могут возникнуть раскаяния и возврат товара или отказ от услуги.

 

Вы точно знаете канал, по которому Вы будете коммуницировать с клиентом (телефон, cмс, e-mail, skype, direct mail), повод для контакта (День Рожденья клиента и его родных, праздники, новые поступления, акции, специальные предложения, напоминания ), частоту касаний (раз в день, неделю, месяц… ).

 

Благодаря этому алгоритму, Вы можете выстраивать систему доверия и лояльности к Вашим клиентам, лучше понимать их потребности, и прогнозировать их поведение и продажи.

 

Эта информация была полезной?

 

 

Если "Да" записуйтесь в ранний список на тренинг "Как поднять продажи даже в кризис"

 

Дата проведения 3 часового тренинга: 31 марта 2015
Время начала: 18:30
Стоимость участия: 1000грн. БЕСПЛАТНО (в стоимость входит наше радушие и гостеприимство, а также ценная и полезная информация).

Адрес проведения тренинга: г.Киев, ул. Лебедева-Кумача 5 (банкетный зал ресторана "ТРОЯ")

 

ВХОД ТОЛЬКО ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ УЧАСТНИКОВ

 

До начала тренинга осталось:


Просмотров: 1252
Дата: 23.03.2015